河北滦南县:创建“网格全覆盖 服务零距离——社区36xoy15”服务品牌

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一、主要做法(一)科学划分网格,打造十五分钟“服务圈”。

社区党组织将辖区按照楼栋或片区划分网格,原则上每个网格居民户不超过300户,本着就近原则每个网格安排3—5名党员组成网格党小组,明确1名党小组组长,为辖区群众提供便民服务。 街道党工委统一制作“网格全覆盖,服务零距离——社区365”服务品牌创建划分示意图,向群众发放连心服务卡,公开党员联系方式和服务事项,着力打造十五分钟便民服务圈。

(二)创新活动载体,架起便民服务“连心桥”。

积极搭建活动载体,引导党员发挥先锋模范作用。

一是开展争当“七大员”活动。 在广大党员中开展争当政策法规宣传员、社区卫生监督员、社区治安巡查员、邻里矛盾调解员、文明新风倡导员、居民事项代办员、社情民意信息员“七大员”活动,充分发挥党员特长,为居民群众提供全方位、多样化服务,实现社区服务零距离、社会治理全覆盖、居民诉求全响应。

二是加强“群众说事室”建设。

在各社区建立“群众说事室”,组织社区党员干部、在职党员,利用晚上、周末时间轮流坐班值班,接待群众咨询来访,了解社情民意,帮助群众代办服务事项、化解矛盾纠纷、解决实际困难,使群众诉求件件有回应。

三是深化“在职党员进社区”活动。 组织在职党员到社区报到,力所能及开展绿化美化、义务劳动、捐款捐物、修路惠民、与弱势群体“结对联姻”等活动,促进在职党员“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”,为社区发展添砖加瓦。

(三)注重整章建制,形成规范运行“监督台”。 强化基层党建责任制落实,完善相关规章制度,确保网格化管理规范运行。 一是实行例会制度。

社区党支部和网格党小组每月召开一次例会,就网格化运行情况进行交流总结,研究解决实际问题,部署推进下步工作。

街道党工委实行季调度制度,促进网格化管理有效运行。

二是开展承诺践诺。

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以社区党支部为单位,开展“为民办一件实事”承诺,每年至少确定一项为居民所办实事,并进行公开,实事办理情况接受群众监督。

开展党员承诺践诺活动,每名党员结合自身实际,至少承诺一项为网格内居民群众所办实事,实事办理情况作为民主评议党员的重要内容。 三是严格督导考核。

xoy1 社区党组织制定抓基层党建工作清单,明确目标任务、推进措施、完成时限,把网格化运行、在职党员进社区等工作开展情况作为年度考核的重要内容,每年开展党组织书记抓基层党建述职,接受领导点评和党员群众评议。 二、取得成效开展“网格全覆盖,服务零距离——社区365”服务品牌创建,为党组织和党员发挥作用搭建了平台,为构建和谐社区、共创美好家园提供了有力组织保证。

一是社区党组织服务能力得到提升。

通过实施精细化管理,形成了以社区党组织为统领,社区网格党小组分工负责,社区党员、在职党员全员参与的便民服务体系,不仅把社区党员纳入有效管理,也进一步增强社区党组织的凝聚力战斗力。 社区党组织协调住建、城管、物业等部门和单位实施社区内路面改造修复、管道设施维修、环境卫生整治等民生实事20多件,社区党员为群众办实事好事1800多件,为居民生产生活提供了便利,让群众感受到了实实在在的获得感。

二是党员先锋模范作用充分发挥。 通过划分网格党小组,增强了社区党员的责任意识和宗旨观念,通过开展争当“七大员”等活动,发放连心服务卡,小卡片发挥大作用,引导党员亮明身份,充分发挥自身优势特长,直接联系服务群众,做到“三摸清三到家”(摸清居民的生活状况、思想状况、服务需求,把党组织的关心送到家、温暖送到家、把群众的困难帮到家),当群众遇到困难时,身边总会出现党员身影,实现服务群众无缝对接,拉近了与群众之间的距离,密切了党群干群关系,“有事找党员”成为居民群众的共识。

三是社区环境卫生面貌明显改善。

通过开展“社区365”服务品牌创建,引导党员积极参与社区共建,助力县委县政府中心工作。

在服务卫生城、文明城、园林城创建工作中,党员干部1200多人次参加社区环境卫生清扫和绿化美化,植树800多棵、清理绿地和绿化带万平方米、清理小菜园及乱堆乱放138处、清除小广告1500多条、清理垃圾160多立方米,有效改善了社区环境。

四是社区信访矛盾隐患有效化解。

社区党支部坚持“以民为本、帮民解困、为民服务”的宗旨,组织党员干部通过走访、拉家常,及时了解社情民意和居民诉求,通过加强“群众说事室”建设,调节邻里纠纷,化解矛盾隐患,提高了服务居民的针对性和实效性,把问题消灭在萌芽状态,从源头上预防和减少了信访隐患发生。 先后接待群众170多人次,排查化解矛盾纠纷86起。

同时,党员志愿者组建了夕阳红义务巡逻队,定期巡逻维护社区秩序,有力促进了社区和谐稳定。

五是居民精神文化生活日益丰富。 社区党组织根据党员特点,组建了星光艺术团、门球队、太极拳表演队等文体活动团队。

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组织中老年党员自编自演群众喜闻乐见的节目,宣传党的基本知识和方针政策,用身边人、身边事教育感染身边人,近年来先后组织巡回演出60多场次。 社区定期举办微型运动会、太极拳展演等文体活动,激发了全民健身的热情,丰富了居民群众的精神文化生活。 三、几点启示启示一:创建“社区365”服务品牌,要贴近群众需求实现精准对接。

开展“社区365”服务品牌创建,居民群众是服务对象,要坚持以民为本的工作思路,根据不同社区居民生产生活实际,科学划分网格,精准服务事项,实施精细管理,实现无缝对接,做到民有所呼,我有所应,民有所盼,我有所为。

使服务内容、服务项目更接地气,满足群众需求、得到群众支持、受到群众拥护,才能使“社区365”服务品牌保持旺盛的生命力。 启示二:创建“社区365”服务品牌,要紧紧围绕中心工作开展活动。 开展“社区365”服务品牌创建,要坚持围绕中心、服务大局,聚焦党委政府中心工作谋划实施服务项目。

比如围绕文明城、卫生城、园林城创建等中心工作,组织开展系列活动,实现党委政府中心工作和社区具体工作的高度契合,不仅改善社区环境面貌,提升居民幸福指数,也有力推动重点工作开展,用实际行动体现“社区365”服务品牌价值和作用。 xoy1 启示三:创建“社区365”服务品牌,要切实激发广大党员参与热情。 开展“社区365”服务品牌创建,要充分调动广大党员的参与热情,切实把党员组织起来、发动起来。 通过划分网格、设岗定责,唤醒党员的党员意识和宗旨观念,教育引导党员积极主动发挥作用。 通过开展主题党日、党员志愿服务等活动,教育引导党员自觉参加组织生活,增强党员荣誉感和归属感,推动党内生活常态化、规范化。 通过党员直接联系服务群众,发挥自身优势特点,强化党员的爱心奉献意识,为社区建设添砖加瓦、献计出力。 启示四:创建“社区365”服务品牌,要充分发挥党组织的统领作用。

开展“社区365”服务品牌创建,要充分发挥社区党组织统领全局、协调各方的作用,协调相关职能部门、驻区单位、物业公司、业主委员会等单位和组织共同参与社区美丽家园的建设,心往一处想、劲往一处使,打破“你是你、我是我”的瓶颈问题,形成“你中有我、我中有你”的工作合力,开创共建、共享、共融的良好局面。

(责编:宋晨、秦华)。